1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của af88 cc thông qua website af88cc.app, ứng dụng di động chính thức và bất kỳ kênh liên lạc nào khác do af88 cc vận hành. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện – hai tài liệu bổ sung cho nhau và cùng điều chỉnh mối quan hệ giữa af88 cc và người dùng.
Tóm lại: Chúng tôi thu thập đúng những gì cần thiết, dùng đúng mục đích đã nêu và bảo vệ bằng công nghệ hiện đại nhất. Đây không phải tuyên ngôn marketing – đây là cam kết vận hành thực tế của af88 cc.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản af88 cc, bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi:
- Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, giới tính.
- Thông tin liên lạc: Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email (nếu có).
- Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân (chỉ yêu cầu khi rút tiền vượt hạn mức hoặc theo yêu cầu pháp lý).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử được liên kết để nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ af88 cc.
2.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng, af88 cc tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt/ứng dụng.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng di động.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản theo thời gian.
- Cookie và dữ liệu phiên: Được mô tả chi tiết trong Mục 6.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
af88 cc sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Lý do cần thiết |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Tên, SĐT, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD, ảnh tự chụp | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng/ví | Thực hiện nạp/rút tiền |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | IP, thiết bị, hành vi | Lợi ích hợp pháp – bảo vệ nền tảng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp – phát triển dịch vụ |
| Gửi thông báo khuyến mãi | SĐT, lịch sử chơi | Đồng ý của người dùng |
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
af88 cc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
- Tuân thủ pháp luật: Nghĩa vụ pháp lý về xác minh danh tính, chống rửa tiền và báo cáo giao dịch.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
- Đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và các thông tin không bắt buộc khác – bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
af88 cc không bán dữ liệu cá nhân người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác:
5.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, af88 cc cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp này. Họ chỉ được phép dùng dữ liệu đúng mục đích xử lý giao dịch.
5.2. Nhà cung cấp trò chơi
Các đối tác cung cấp game (sảnh Live Casino, slots, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi và ID tài khoản ẩn danh để hiển thị trò chơi và ghi nhận kết quả. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
5.3. Cơ quan nhà nước và pháp luật
af88 cc có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các tổ chức có thẩm quyền trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
Lưu ý: af88 cc không bao giờ chủ động tiết lộ thông tin người dùng ra ngoài các trường hợp nêu trên. Nếu nhận được yêu cầu chia sẻ dữ liệu từ bên thứ ba không có cơ sở pháp lý rõ ràng, chúng tôi sẽ từ chối.
6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
af88 cc sử dụng cookie và công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt giao diện. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Ghi nhận cách người dùng điều hướng trong nền tảng (ẩn danh) để af88 cc cải thiện thiết kế và luồng sử dụng.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và hành vi đáng ngờ để bảo vệ tài khoản.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
af88 cc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
- Log bảo mật và phát hiện gian lận: 3 năm.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối.
Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.
8. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng af88 cc, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
9. Bảo Mật Thông Tin Trẻ Em
Dịch vụ af88 cc không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi đăng ký, af88 cc sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại af88 cc, vui lòng liên hệ support@af88cc.app ngay để được hỗ trợ xử lý.
10. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Quốc Gia
Máy chủ của af88 cc được đặt tại các trung tâm dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại quốc gia khác ngoài Việt Nam – ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế cho mục đích sao lưu hoặc xử lý phân tán.
Trong mọi trường hợp, af88 cc đảm bảo dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu pháp lý hiện hành, thông qua hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc với từng đối tác liên quan.
11. Thay Đổi Chính Sách
af88 cc có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Các thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:
- Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký.
- Thông báo nổi bật trên website và ứng dụng af88 cc.
- Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Thời gian thông báo trước khi có hiệu lực: tối thiểu 7 ngày với thay đổi thông thường, ngay lập tức nếu thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp. Phiên bản hiện hành luôn có tại /privacy-policy kèm ngày cập nhật.
Gợi ý: Đặt nhắc nhở kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ 3 tháng một lần hoặc theo dõi thông báo từ af88 cc để luôn nắm được quyền lợi của mình.
12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật dữ liệu, hãy liên hệ af88 cc qua:
- Email bảo mật: support@af88cc.app – tiêu đề email ghi rõ "Quyền riêng tư – [Nội dung]"
- Live chat 24/7: Trực tiếp qua website hoặc ứng dụng af88 cc, phản hồi trong 3 phút.
af88 cc cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.
Xem thêm tại Câu hỏi thường gặp hoặc Điều khoản và Điều kiện để hiểu toàn bộ quy định sử dụng nền tảng af88 cc.