1. Tổng Quan Và Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi AF88 CC thông qua website af88cc.app và ứng dụng di động chính thức ("Nền tảng"). Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của af88 cc, bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") mặc nhiên chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.
Các dịch vụ của af88 cc bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến có dealer thật (Live Casino), cá cược thể thao, xổ số số hóa, nổ hũ (slots), đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí có thưởng khác được bổ sung theo từng thời kỳ.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này có thể thay đổi theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tải tại trang /terms-conditions. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật.
2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ af88 cc, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
- Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
- Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên af88 cc.
- Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi quyết định cá cược của mình.
af88 cc có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản cung cấp thông tin sai sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại trong thời gian xác minh.
Cảnh báo: Người dưới 18 tuổi tuyệt đối không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ af88 cc dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
3. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản
3.1. Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại af88 cc. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dùng tên, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan cùng việc tịch thu số dư.
3.2. Thông tin tài khoản
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. af88 cc không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.
3.3. Bảo mật tài khoản
Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. af88 cc không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ af88 cc ngay lập tức.
4. Nạp Tiền Và Rút Tiền
af88 cc xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam Đồng (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận hiện tại bao gồm:
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–3 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–5 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–5 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 3–15 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | Không áp dụng | 5–15 phút |
Tất cả yêu cầu rút tiền được xử lý 24/7 bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần. Thời gian xử lý trên là thời gian từ lúc af88 cc nhận và duyệt yêu cầu – không bao gồm thời gian ngân hàng/ví điện tử xử lý ở phía họ.
Quan trọng: Tên tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại af88 cc. Rút tiền sang tài khoản người khác không được chấp nhận và sẽ bị từ chối tự động.
5. Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi
Mỗi loại hình trò chơi và cá cược tại af88 cc đều có bộ quy tắc riêng được đăng tải đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng sảnh. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:
- Kết quả trò chơi là chung thẩm và không thể kháng nghị trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.
- Cược đặt thành công được ghi nhận là hợp lệ kể từ khi hệ thống af88 cc xác nhận. Lỗi kết nối từ phía người dùng không phải căn cứ để hủy kết quả.
- Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, af88 cc có quyền hủy phiên chơi liên quan và hoàn trả tiền cược.
- af88 cc sử dụng RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi số – đảm bảo kết quả ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể can thiệp.
- Dealer casino live phát trực tiếp từ studio theo thời gian thực – không có sự can thiệp vào kết quả từ phía af88 cc.
6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
af88 cc cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng theo từng thời kỳ. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được nêu rõ trong trang thông báo của từng chương trình. Các nguyên tắc chung:
- Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Số lần yêu cầu thể hiện rõ dạng "x số lần" trong trang khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa được hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hủy.
- Giới hạn một lần: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
- af88 cc có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
Lưu ý: Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi là hành vi gian lận nghiêm trọng. af88 cc có hệ thống phát hiện tự động và xử lý nghiêm theo điều 7 của Điều khoản này.
7. Hành Vi Bị Cấm Và Vi Phạm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại af88 cc:
- Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Thực hiện arbitrage cá cược (đặt cược hai chiều để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả).
- Rửa tiền hoặc sử dụng af88 cc cho các hoạt động phi pháp.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
Hậu quả của vi phạm tùy theo mức độ: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư. Các trường hợp vi phạm pháp luật sẽ được báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.
8. Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
af88 cc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng, được đăng tải tại /privacy-policy. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
Toàn bộ dữ liệu tài chính và thông tin cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. af88 cc không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, af88 cc không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:
- Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược hợp lệ.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- Lỗi kết nối internet từ phía người dùng trong khi đặt cược.
- Hành vi của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game) ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
- Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt bất kể nguyên nhân.
10. Chơi Có Trách Nhiệm
af88 cc tin rằng cá cược chỉ nên là giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Nền tảng cung cấp các công cụ giúp bạn kiểm soát trải nghiệm của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Đặt mức tối đa cho mỗi ván cược hoặc phiên chơi.
- Tự loại tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục nếu bạn nhận ra cần dừng lại.
Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết chi tiết về các công cụ hỗ trợ và nguồn tư vấn miễn phí.
11. Chấm Dứt Tài Khoản
11.1. Người dùng tự đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ af88 cc. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư về phương thức thanh toán của mình. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
11.2. AF88 CC đình chỉ hoặc đóng tài khoản
af88 cc có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, nghi ngờ gian lận, hành vi rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong những trường hợp này, số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.
12. Thay Đổi Điều Khoản
af88 cc có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là đồng ý với các thay đổi đó.
Khuyến nghị: Đặt nhắc nhở định kỳ mỗi 3 tháng để kiểm tra trang Điều khoản tại /terms-conditions. Hoặc theo dõi thông báo từ af88 cc qua email để không bỏ lỡ các cập nhật quan trọng.
13. Liên Hệ Và Khiếu Nại
Nếu có thắc mắc về Điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, bạn có thể liên hệ af88 cc qua:
- Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website và ứng dụng, 24/7, phản hồi trong 3 phút.
- Email: support@af88cc.app – phản hồi trong vòng 2 giờ.
Với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, af88 cc sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu có đầy đủ thông tin. Quyết định của af88 cc sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là chung thẩm.
Xem thêm tại Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.